Platby prostřednictvím SMS? Hm...

Vladimír Stwora

13.8.2005 Zvědavec Témata: Nezařazeno 881 slov

Jsem rozpálený do běla. Vztekem. Špatně jsem pochopil, jak fungují vaše dobrovolné příspěvky formou SMS. Myslel jsem si, že mi zůstává přibližně padesát procent z toho, co odešlete. To ostatní dostanou operátoři a stát. No budiž. Pravda je ovšem mnohem horší. Ve skutečnosti ukradnou (omlouvám se za hrubý výraz, ale jinak to nelze nazvat) operátoři až 71 procent z poslané částky a stát pohltí zbývajících 15. Takže pro mě zůstává často necelých dvacet procent. Ze SMS, za kterou jste vy zaplatili 30 Kč, dostanu pouze něco mezi 6,60 a 11,93 Kč (podle operátora). Má cenu takto „podnikat“?

Nedílnou součástí kapitalismu by měla být konkurence. Cenu služeb a zboží si může podnikatel stanovit libovolně. Marxovo učení o nadhodnotě je sice krásná pohádka, ale není to nic než právě to: pouze pohádka. Ve skutečnosti má výrobek nebo služba takovou cenu, za jakou se prodá. Jeho cena by teoreticky mohla vyšplhat do libovolné výše dané pouze ochotou spotřebitele zaplatit. To, že kapitalističtí podnikatelé neúčtují ceny ad absurdum, by mělo být hlídáno neviditelnou rukou trhu. Já vím, že mnozí z vás jsou na výraz „neviditelná ruka trhu“ alergičtí díky nešikovnému a nadužívanému citování panem profesorem. Ale přeloženo do lidského jazyka, jde ve skutečnosti o obyčejnou konkurenci. Prostě konkurence hlídá, aby ceny zůstaly nejen rozumné, ale měly tendenci se tlačit spíše níže. Tolik teorie.

Až posud je to funkční a spravedlivý model. Ale jak nazvat systém, kde se podnikatelé sjednotí do několika obřích konglomerací a na cenách se domluví? V marxistických příručkách se hovoří o kartelových dohodách. Nevím, zda v případě českých telefonních operátorů jde o kartely, ale jedno vím zcela jistě. To, co si telefonní operátoři nárokují (zase se mi tady tlačí to slovo „ukradnou“), překonává jakýkoliv (etický, morální, fair, obchodní) model.

A zdaleka nejde jen o telefonní operátory. Stejný trend lze vidět všude tam, kde na trhu zůstane jen několik velkých hráčů, ať jde o pojišťovny, aerolinky nebo třeba banky.

Došlo k naprostému zmatení a posunu významu slov. Jakmile se někdo dole proti těm zlodějnám ozve, je umlčen kecy o volném trhu a kapitalistickém podnikání, v horším případě je označkován výrazem levičák.

Chystám se napsat operátorům dosti ostrý dopis. Je mi jasné, že sám to nezměním. Nebylo by na škodu, kdybyste se ke stížnosti připojili. Chtěl jsem na tomto místě uvést adresy, kam poslat případný email, a začal prohlížet stránky www.oskarmobil.cz. Zjistil jsem, že firma zaměstnávající 1350 zaměstnanců nemá bohužel ve svých řadách nikoho, kdo by pracoval v oddělení Péče o zákazníky (Customer Care), nebo alespoň četl emaily. Nedej bože oddělení Reklamace. Oskar nemá reklamací. Na celé jejich uřvané stránce (ano, uřvané, jinak nelze nazvat ty tuny optimistické energie valící se na vás z jejich proradostněných stránek) není uveden jediný email. Nepočítám v to stránku Kontakty s odpovědním formulářem. Jedinou obskurní emailovou adresu, kterou jsem nalezl, je adresa info@oskarmobil.cz. To pro případ, že se chcete zeptat na jejich poslední zcela jistě super-duper nejlepší plán. Podívejte se na stránku Vedení společnosti. Z toho nadupaného optimismu na mě padá chmura.

T-mobile – totéž v bledě růžovém. Stejná rozjásanost. Žádná emailová adresa kromě lakonické info@t-mobile.cz. Žádné oddělení reklamací, prostě nic.

Eurotel adresu Péče o zákazníky na svých stránkách uvádí. Bohužel pouze formou telefonního čísla a nic neříkajícího emailu info@eurotel.cz.

Ony jsou ty telefonní společnosti všechny stejné. Vždy si přitom vzpomenu na kanadskou telefonní společnost Bell, která sice také není žádný svatoušek, ale v jejich telefonním seznamu lze na stránce 10 nalézt přesný popis jak si stěžovat, adresy kde si stěžovat, a také jak svou stížnost eskalovat výše, jestliže zákazník není s odpovědí spokojen.

Skutečně nevím, co by se dalo dělat. Snad jen znovu poprosit, abyste uvážili možnost podpory tohoto serveru formou stálého přímého příkazu v bance. I částka 50 až 100,- Kč měsíčně by mi pomohla více, než občasná SMS v ceně 50,-Kč, ze které dostanu jen kolem 14,- Kč. Platby formou SMS jsou velmi pohodlné. Ale dokud nebudou operátoři alespoň trochu nohama na zemi, nemyslím si, že je morální podporovat jejich nekonečný apetit po zisku.

Známka 2.0 (hodnotilo 5)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Články s podobnou tématikou

Káva pro Zvědavce

28

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc listopad přispělo 57 čtenářů částkou 8 449 korun, což je 28 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: CZ4720100000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
165eUVffx5CuUNwr12JbqqZi6AtrbN22Y7
Další možnosti platby › Související články ›

Ve zkratce

Předseda Evropské banky pro obnovu a rozvoj doufá v posílení spolupráce s Čínou ve střední Asii14.11.18 19:56 Evropská unie 0

Čínský viceprezident Wang Qishan se setkal s německým ministrem zahraničí Heiko Maasem14.11.18 19:48 Německo 0

A už je tady další útok Sorosjugend: ve Sněmovně začal boj o manželství buzen14.11.18 18:40 Česká republika 3

Nejvíce sexy muž světa pro rok 2018 je ... ano, hádali jste správně 14.11.18 12:41 USA 2

Jedno malé vítězství: Česko nepodepíše globální pakt o migraci14.11.18 12:27 Česká republika 7

Českým médiím nevěřím ani nos mezi očima, vzkazuje ke kauze Babišova syna prezident Zeman. Premiérovi radí, ať nerezignuje14.11.18 01:54 Česká republika 3

Maďarsko požaduje vysvětlení o debitních kartách Sorose-UNHCR, které mohou financovat terorismus14.11.18 01:41 Evropská unie 0

Merkelová vyzvala poslance EP k vytvoření evropské armády a Evropské rady pro bezpečnost13.11.18 23:19 Evropská unie 5

Estonsko nepodepíše OSN Globální pakt pro migraci13.11.18 22:50 Estonsko 1

Vláda měla 14.11. projednat migrační kompakt...13.11.18 12:35 Česká republika 1

Největším donašečem ohledně migrační politiky členských států Rady Evropy je Čech13.11.18 01:38 Evropská unie 4

Pokus o odvolání Babiše13.11.18 01:33 Česká republika 8

Evropská síť na dozorování plnění OSN Globálního migračního paktu již je připravena13.11.18 00:37 Evropská unie 4

Na území Slovenska je připraveno přesídlovací centrum OSN UNHCR13.11.18 00:05 Slovensko 1

20.000 migrantů čeká před hranicemi Chorvatska na podpis OSN Globálního paktu pro migraci12.11.18 23:48 Slovinsko 1

Ve Španělsku sílí populistická strana VOX12.11.18 23:08 Španělsko 0

Bulharsko nepodepíše OSN Globální pakt o migraci12.11.18 21:21 Bulharsko 1

Islamisté jsou za 84 % teroristických zabití na Západě11.11.18 20:22 Neurčeno 1

Oslavný článek na aktuality.cz: Sorosovy milice účtují na internetu s těmi, co si dovolí mít jiný názor08.11.18 21:26 Česká republika 11

Nemeckí poslanci diskutovali o migračnom pakte, AfD sa s návrhom nepresadila08.11.18 20:35 Německo 2

Měnové kurzy

USD
22,95 Kč
Euro
26,02 Kč
Libra
29,86 Kč
Kanadský dolar
17,35 Kč
Australský dolar
16,70 Kč
Švýcarský frank
22,82 Kč
100 japonských jenů
20,22 Kč
Čínský juan
3,31 Kč
Polský zloty
6,06 Kč
100 maď. forintů
8,07 Kč
Ukrajinská hřivna
0,82 Kč
100 rublů
34,24 Kč
1 unce (31,1g) zlata
27 814,27 Kč
1 unce stříbra
325,23 Kč
Bitcoin
127 649,13 Kč

Poslední aktualizace: 15.11.2018 07:33 SEČ

Tuto stránku navštívilo 20 641