Platby prostřednictvím SMS? Hm...

Vladimír Stwora

13.8.2005 Zvědavec Témata: Nezařazeno 881 slov

Jsem rozpálený do běla. Vztekem. Špatně jsem pochopil, jak fungují vaše dobrovolné příspěvky formou SMS. Myslel jsem si, že mi zůstává přibližně padesát procent z toho, co odešlete. To ostatní dostanou operátoři a stát. No budiž. Pravda je ovšem mnohem horší. Ve skutečnosti ukradnou (omlouvám se za hrubý výraz, ale jinak to nelze nazvat) operátoři až 71 procent z poslané částky a stát pohltí zbývajících 15. Takže pro mě zůstává často necelých dvacet procent. Ze SMS, za kterou jste vy zaplatili 30 Kč, dostanu pouze něco mezi 6,60 a 11,93 Kč (podle operátora). Má cenu takto „podnikat“?

Nedílnou součástí kapitalismu by měla být konkurence. Cenu služeb a zboží si může podnikatel stanovit libovolně. Marxovo učení o nadhodnotě je sice krásná pohádka, ale není to nic než právě to: pouze pohádka. Ve skutečnosti má výrobek nebo služba takovou cenu, za jakou se prodá. Jeho cena by teoreticky mohla vyšplhat do libovolné výše dané pouze ochotou spotřebitele zaplatit. To, že kapitalističtí podnikatelé neúčtují ceny ad absurdum, by mělo být hlídáno neviditelnou rukou trhu. Já vím, že mnozí z vás jsou na výraz „neviditelná ruka trhu“ alergičtí díky nešikovnému a nadužívanému citování panem profesorem. Ale přeloženo do lidského jazyka, jde ve skutečnosti o obyčejnou konkurenci. Prostě konkurence hlídá, aby ceny zůstaly nejen rozumné, ale měly tendenci se tlačit spíše níže. Tolik teorie.

Až posud je to funkční a spravedlivý model. Ale jak nazvat systém, kde se podnikatelé sjednotí do několika obřích konglomerací a na cenách se domluví? V marxistických příručkách se hovoří o kartelových dohodách. Nevím, zda v případě českých telefonních operátorů jde o kartely, ale jedno vím zcela jistě. To, co si telefonní operátoři nárokují (zase se mi tady tlačí to slovo „ukradnou“), překonává jakýkoliv (etický, morální, fair, obchodní) model.

A zdaleka nejde jen o telefonní operátory. Stejný trend lze vidět všude tam, kde na trhu zůstane jen několik velkých hráčů, ať jde o pojišťovny, aerolinky nebo třeba banky.

Došlo k naprostému zmatení a posunu významu slov. Jakmile se někdo dole proti těm zlodějnám ozve, je umlčen kecy o volném trhu a kapitalistickém podnikání, v horším případě je označkován výrazem levičák.

Chystám se napsat operátorům dosti ostrý dopis. Je mi jasné, že sám to nezměním. Nebylo by na škodu, kdybyste se ke stížnosti připojili. Chtěl jsem na tomto místě uvést adresy, kam poslat případný email, a začal prohlížet stránky www.oskarmobil.cz. Zjistil jsem, že firma zaměstnávající 1350 zaměstnanců nemá bohužel ve svých řadách nikoho, kdo by pracoval v oddělení Péče o zákazníky (Customer Care), nebo alespoň četl emaily. Nedej bože oddělení Reklamace. Oskar nemá reklamací. Na celé jejich uřvané stránce (ano, uřvané, jinak nelze nazvat ty tuny optimistické energie valící se na vás z jejich proradostněných stránek) není uveden jediný email. Nepočítám v to stránku Kontakty s odpovědním formulářem. Jedinou obskurní emailovou adresu, kterou jsem nalezl, je adresa info@oskarmobil.cz. To pro případ, že se chcete zeptat na jejich poslední zcela jistě super-duper nejlepší plán. Podívejte se na stránku Vedení společnosti. Z toho nadupaného optimismu na mě padá chmura.

T-mobile – totéž v bledě růžovém. Stejná rozjásanost. Žádná emailová adresa kromě lakonické info@t-mobile.cz. Žádné oddělení reklamací, prostě nic.

Eurotel adresu Péče o zákazníky na svých stránkách uvádí. Bohužel pouze formou telefonního čísla a nic neříkajícího emailu info@eurotel.cz.

Ony jsou ty telefonní společnosti všechny stejné. Vždy si přitom vzpomenu na kanadskou telefonní společnost Bell, která sice také není žádný svatoušek, ale v jejich telefonním seznamu lze na stránce 10 nalézt přesný popis jak si stěžovat, adresy kde si stěžovat, a také jak svou stížnost eskalovat výše, jestliže zákazník není s odpovědí spokojen.

Skutečně nevím, co by se dalo dělat. Snad jen znovu poprosit, abyste uvážili možnost podpory tohoto serveru formou stálého přímého příkazu v bance. I částka 50 až 100,- Kč měsíčně by mi pomohla více, než občasná SMS v ceně 50,-Kč, ze které dostanu jen kolem 14,- Kč. Platby formou SMS jsou velmi pohodlné. Ale dokud nebudou operátoři alespoň trochu nohama na zemi, nemyslím si, že je morální podporovat jejich nekonečný apetit po zisku.

Známka 1.8 (hodnotilo 6)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Články s podobnou tématikou

Káva pro Zvědavce

54

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc září přispělo 113 čtenářů částkou 18 999 korun, což je 54 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
15SucVps1Cpxd6ahR6uxx6SJiR16SZgR7b

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Dezorientováni Němci chtějí více afrických kobylek. Demonstrují s nápisy "My máme místo"22.09.20 18:59 Německo 8

Obchodní centrum Mercury, České Budějovice: Rouškové gestapo v akci21.09.20 16:29 Česká republika 3

Janek Ledecký: Zůstaňte negativní a buďte pozitivní!21.09.20 00:15 Česká republika 0

Rasistická černoška v letadle: Jsem královna Kalifornie20.09.20 23:33 Neurčeno 3

Arabská strana Švédska vyzývá k vysídlení těch obyvatel skandinávské země, kteří odmítají multi-kulti hodnoty a etnickou diverzitu18.09.20 19:00 Švédsko 6

Někdo zmlátil cyklisty v Rumburku. Byli to cikáni?17.09.20 17:26 Česká republika 2

Proč hynou statisíce ptáků? A proč se před smrtí chovají divně?17.09.20 11:21 USA 15

Až 90% testů v USA je chybně vyhodnoceno a přiznává to NewYork Times16.09.20 23:02 USA 3

Svědci Covidovi? Je jich 50 a mlátí lidi, kteří nemají náhubek16.09.20 22:14 Česká republika 8

Český COVID teror v metru15.09.20 21:31 Česká republika 9

Vládní pomoc firmám se ukazuje jako velká past15.09.20 09:55 Česká republika 1

Vládní semafor ukazuje nulové riziko - vláda nařídila plošně nosit náhubky12.09.20 12:45 Česká republika 4

Další důkaz funkčnosti švédského modelu při zvládání Covid12.09.20 12:22 Švédsko 7

Likvidace dopravy autem po Praze11.09.20 09:12 Česká republika 6

Nemáte homosexuály, ženy či menšiny? Zapomeňte na Oscara09.09.20 12:14 USA 4

Vakcína proti Covid-19 firmy Astrazeneca se ukazuje jako riziková09.09.20 11:11 Rusko 3

Dr. Hariri - Nová data z CDC ukazují, že na COVID-19 zemřelo jen 6% z původních 160 tisíc08.09.20 23:41 USA 1

Magor Novotný si přeje, aby Zeman a Babiš zemřeli08.09.20 22:29 Česká republika 11

Britský COVID teror v metru07.09.20 23:45 Británie 12

Žárovku vynalezl černoch, říká Biden07.09.20 23:12 USA 5

Měnové kurzy

USD
23,28 Kč
Euro
27,15 Kč
Libra
29,65 Kč
Kanadský dolar
17,41 Kč
Australský dolar
16,40 Kč
Švýcarský frank
25,13 Kč
100 japonských jenů
22,08 Kč
Čínský juan
3,41 Kč
Polský zloty
5,95 Kč
100 maď. forintů
7,46 Kč
Ukrajinská hřivna
0,82 Kč
100 rublů
30,19 Kč
1 unce (31,1g) zlata
43 546,24 Kč
1 unce stříbra
527,65 Kč
Bitcoin
245 096,37 Kč

Poslední aktualizace: 24.9.2020 18:33 SEČ

Tuto stránku navštívilo 21 657