Zvědavec - politicky nekorektní webzine

Počítače, komunikace

Pozor na firmu ACER - konec dobrý, všechno dobré?

Vítězství s příchutí pelyňku

Vladimír Stwora( více o autorovi > )

9.10.2006

Jenže já jsem hned jako první věc po zapnutí počítače zmenšil původní partition s Windows a do vzniklého prostoru nainstaloval Linux. Tím jsem pochopitelně přepsal skrytou partition se záložními Windows.

I kdybych postupoval podle návodu firmy a včas si udělal bezpečnostní zálohu, jejich řešení by znamenalo, že v případě potřeby obnovit disk bych nutně přišel o všechna osobní data – ta, vytvořena ve Windows stejně jako o celý Linux. Zkrátka řešení pro kočku. Firma ušetřila par korun za záložní CD za cenu krajní bezohlednosti vůči zákazníkovi.

V českém Aceru odmítli jakoukoliv rozumnou dohodu. Pouze nabídli, že mi obnovu disku provedou za pakatel – 1500,-Kč. A samozřejmě opět se ztrátou všeho, co by při citlivější obnově bylo možno zachránit.

Všechny své dosavadní počítače jsem vždy kupoval od firmy Dell a tam je sada záložních CD naprostou samozřejmostí. Nezdálo se mi to. Acer je (podobně jako Dell) velká mezinárodní firma a ty většinou dbají o spokojenost svých zákazníků.

Ředitelství Acer sídlí, jak jsem zjistil návštěvou jejich stránek, na Tchajwanu, přičemž ovšem mají regionální ředitelství pro jednotlivé bloky planety. Česká republika spadá pod ředitelství ve Švýcarsku. Uvažoval jsem, zda psat tam nebo rovnou do Tchajwanu, ale nakonec jsem se rozhodl pro to druhé. Nač chodit ke kovaříčkovi, když mohu ke kováři. Navíc jsem předpokládal, že praxe s nedodáváním instalačních CD je aktivitou malého českého chytráka, že o tom snad generální ředitelství ani neví, a těšil se jak Tchajwanci umyjí šéfovi české pobočky hlavu.

Přeložil jsem celou svou emailovou korespondenci s českým Acerem do angličtiny, zdůraznil kvalitu jejich počítačů a upozornil na to, že nedodávání CD jim kazí pověst. A že to je škoda.

Odpověď přišla za několik dnů. Ale nikoliv z Tchajwanu:

Dear Vladimir Stwora,

Thank you for contacting Acer America. Acer has recently started shipping computers without the recovery media. You are prompted to burn a copy of the recovery CDs when you boot into Windows. This is per the license agreement with Microsoft. These backup cd's allow the user to restore the notebook to factory configurations when/if necessary; if you have an option to burn an Application cd this is recommended since all drivers, applications and utilities are located on that cd. The selection for System Backup to Optical Disk is referring to your CD drive. If you are no longer being prompted you can access Acer eRecovery by clicking on the Acer eManager icon on the screen. If the hidden partition that has the image files was deleted you will not be able to use the ALT+F10 recovery method or create backup cd's.

...pokračování

Článek je zařazen do placeného obsahu a není zobrazen celý. Z původních 2259 je zobrazeno pouze 654 slov. Chcete-li číst celý článek, musíte být zaregistrován a mít předplatné.

Známka 5.0 (hodnotilo 1)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole (1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Diskuze

35 příspěvků ( 35 nových)