|
Počítače, komunikacePozor na firmu ACERVladimír Stwora( více o autorovi > )20.7.2006Při své poslední návštěvě v Čechách jsem si zakoupil notebook firmy Acer. Mohl jsem to udělat zde v Kanadě (a zřejmě za lepší cenu), ale jednak v tom byl kus patriotismu z mé strany (proč nepodpořit českou ekonomiku, že?) a jednak jsem chtěl českou klávesnici, neboť většinu textů stejně píši s diakritikou. Teprve po příjezdu do Kanady jsem si uvědomil, že s počítačem nebyla dodána vůbec žádná cédečka. V první chvíli jsem se lekl, že jsem je někde vytratil, považuji to za úplnou samozřejmost. Jsem zvyklý, že CD se záložním software jsou nedílnou součástí každého počítače, alespoň tady, v Kanadě. Nicméně zpětným dotazem u prodejce jsem si ověřil, že opravdu žádná CD přiložena nebyla. Prý je to tak na přání výrobce. Rozhodl jsem se tedy obrátit se na českou pobočku firmy Acer v Brně. Řekli byste, že je to jednoduché. Najde na webové stránce firmy zákaznické centrum a napíšete jim. Client services je první a hlavní kontakt, které všechny světové firmy pečlivě uvádějí. Je to důležitá součast jejich styku se zákazníky a na kvalitě a viditelnosti svého client service některé firmy stavějí své image. Ale ukázalo se, že česká Acer je z jiného světa. A zřejmě nemá žádné zákazníky. Tedy soudě podle toho, že vůbec žádné zákaznické centrum na svých stránkách neuvádějí. Mají pouze servisní centrum. Napsat tam lze - po vyplnění formuláře a zodpovězeni nejméně pěti zcela irelevantních dotazů (kdy jste zakoupili, kde jste zakoupili, proč jste zakoupili, co jste zakoupili, zkrátka výslech). Bylo úsměvné, že v nabízeném seznamu můj notebook Travelmate 2414LMi vůbec nebyl uveden. ...pokračování Článek je zařazen do placeného obsahu a není zobrazen celý. Z původních 1139 je zobrazeno pouze 343 slov. Chcete-li číst celý článek, musíte být zaregistrován a mít předplatné.
Známka 2.3 (hodnotilo 3)
Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole (1-výborný, 5-hrozný) Články s podobnou tématikou
Obsah za rok 2006 a měsíc červenec1 článků
|
|
||||||||
Copyright © 1999-2008 Vladimír Stwora
Články je možno dále šířit s podmínkou,
že bude uveden odkaz na původní zdroj a autor.
W3C XHTML 1.0
RSS 0.92
RSS 1.00
webdesign Vendys graphics
Vytvoření této stránky trvalo 0,1354 sekund.